Collezione di lampade a sospensione rustiche in corda intrecciata e vetro

Informazioni sulla logistica

1. Effettuate spedizioni nel mio paese? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

I prodotti presenti su questo sito possono essere spediti nella maggior parte dei paesi, come Paesi Bassi e Belgio. Se non sei sicuro che il nostro servizio di spedizione sia disponibile nel tuo paese o nella tua regione, contattaci all'indirizzo [email protected].

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €, altrimenti verranno addebitate spese di spedizione pari a 20 €.

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

(2) Spedizione più veloce:

• Corriere: DHL/DPD

• Costo: da 10 € a 200 € (le spese di spedizione variano a seconda del numero di prodotti)

• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni

• Tempi di spedizione:

2-5 giorni: Germania

3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria

6-10 giorni: Altri paesi europei

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (Per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)

Nota: esente da dazi doganali

(3) Spedizione veloce:

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Per i paesi più remoti i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare.

Per una spedizione più rapida, contattateci all'indirizzo [email protected].

2. Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.

Per le informazioni più aggiornate sulla logistica, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Informazioni su resi e rimborsi

1. Posso annullare il mio ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore. Se l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato.

Se insisti per annullare l'ordine, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale per coprire i costi di magazzinaggio, di preparazione dell'ordine e di spedizione.

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il numero d'ordine e la fattura. Confermeremo l'ordine e vi risponderemo entro 24 ore.

2. Cosa succede se l'articolo si danneggia durante la procedura di reso?

Quando restituisci l'articolo, assicurati di imballarlo correttamente. Se l'articolo restituito è danneggiato, non potremo effettuare il rimborso. È responsabilità del destinatario verificare la correttezza dell'articolo e segnalarci eventuali discrepanze (con foto) entro 48 ore all'indirizzo [email protected]. Ti forniremo una soluzione adeguata il prima possibile.

3. Quando riceverò il rimborso?

Per gli articoli restituiti con successo, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

4. Come si avvia una procedura di reso?

Invia un'email all'indirizzo [email protected] indicando il motivo del reso e l'articolo che desideri restituire.

Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un'e-mail di conferma.

Se tutto è pronto, hai 7 giorni di tempo, a partire dalla data di ricezione dell'autorizzazione al reso, per spedire l'articolo che desideri restituire. Le spese di spedizione saranno a tuo carico.

>>Visualizza altro

Informazioni sul prodotto

1. La tensione nominale dell'apparecchio di illuminazione è compatibile con quella del mio paese/regione?

La tensione dei nostri prodotti verrà regolata in base al vostro paese, come indicato di seguito.

110V-120V: Stati Uniti, Canada, Messico, Brasile, Giappone.

220V-240V: Regno Unito, Australia, Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Norvegia, Irlanda, Grecia, Portogallo, Nuova Zelanda, Belgio, Sudafrica, Egitto, Cile, Danimarca, Singapore, Svezia, Israele, Svizzera.

2. Posso avere un cavo più lungo?

Offriamo cavi da 150 cm per la maggior parte delle lampade. Se desiderate un cavo più lungo (entro gli 800 cm), vi preghiamo di specificarlo al momento dell'ordine e lo allungheremo gratuitamente.

3. Le luci sono dimmerabili?

Per le lampade con lampadine tradizionali, è possibile scegliere lampadine dimmerabili compatibili con il sistema di regolazione dell'intensità luminosa presente in casa. Per le lampade con chip LED, possiamo realizzare versioni dimmerabili personalizzate. Possiamo rendere dimmerabili tutte le lampade. Se avete questa esigenza, non esitate a contattarci.